プライバシーポリシーPRIVACY POLICY

当社の個人情報保護に関する考え方

株式会社アウンカンパニー（以下「当社」といいます。）は、提供するサービスの運用に伴いお客様より取得する個人情報を「個人情報の保護に関する法律」（以下「個人情報保護法」といいます。）に基づき適切に管理いたします。
また、当社では皆様に安心してサービスを利用していただく為に、下記の認証を取得し、お預かりする個人情報について認証基準に準拠した管理を実施しております。

個人情報保護方針

制定:2021年7月7日
改定:2025年3月18日

株式会社アウンカンパニー
代表取締役社長　川井華世子

株式会社アウンカンパニー(以下、「当社」という。)は、通信事業、WEBマーケティング事業、リペア事業を行っております。
当社は、当社の事業の用に供するすべての個人情報を適切に取扱うため、当社全従業者が遵守すべき行動基準として本個人情報保護方針を定め、その遵守の徹底を図ることといたします。

1. 当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。そのため、日本産業規格「個人情報保護マネジメントシステム — 要求事項」(JIS Q 15001)に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを策定し、適切に運用いたします。
2. 当社は、事業の内容及び規模を考慮した適切な個人情報の取得、利用及び提供を行います。それには特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを行わないこと及びそのための措置を講じることを含みます。
3. 当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、その取扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう、委託を受けた者に対する必要かつ適切な監督を行います。
4. 当社は、本人の同意がある場合又は法令に基づく場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。
5. 当社は、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正のための措置を講じます。
6. 当社は、個人情報の取扱いに関する苦情及び相談への適切かつ迅速な対応に努めます。また、当社の個人情報保護方針の内容に関するお問い合わせ及び、当社が保有する保有個人データの開示等の請求等 (利用目的の通知、開示、訂正・追加又は削除、利用又は提供の停止、第三者提供記録の開示）を受け付けます。当社の個人情報保護方針の内容に関するお問い合わせ及び、開示等の請求等の手続きにつきましては、以下の「個人情報苦情及び相談窓口」までご連絡ください。
7. 当社は、個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善を行ないます。

＜個人情報苦情及び相談窓口＞
〒169-0075 東京都新宿区高田馬場4丁目40-11 高田馬場看山ビル9階
株式会社アウンカンパニー
e-mail：contact@aun-company.com

個人情報の取扱いについて

1. 個人情報の利用目的

1) 間接的に取得するもの、又は書面以外で取得するものについて

(1) お取引先様から委託を受ける業務において取り扱う個人情報

クライアント企業様からの委託を受けた販売代理業務を契約内容に従って適切に遂行するため

(2) お取引先様からご紹介いただいたお客様の個人情報

お取引先様からの依頼により、インターネット回線の導入支援等弊社の提供するサービスをご要望いただいたお客様へのサービスのご案内及び提供を行うため

(3) 電話でお問い合わせいただいた方の個人情報

お問い合わせに対して適切に対応し管理するため

(4) 通話音声データ

クライアント企業様からの委託を受けて販売代理業務を行っているサービスへのお申し込み内容確認及びサービス品質向上のため
通話にてご同意いただいたお申し込み内容確認のため

(5) 求人サイト等より弊社求人にご応募いただいた方の個人情報

採用選考及び採用選考に関する連絡等のため

2) 直接ご提供いただくもの

(1) お問い合わせフォームよりご提供いただく個人情報

お問い合わせに対して適切に対応し管理するため
弊社が提供するサービスに関する情報を電子メール等でご提供するため
求人へのご応募の場合は、採用選考及び採用選考に関する連絡等事務のため

(2) インターネット回線お取次ぎの各申し込みフォームよりご提供いただく個人情報

適切にお問い合わせに対応して管理するため
サービスを提供する通信事業者との販売代理店契約に基づき、サービスへのお申し込み受付を行うため

お申し込みを行われたお客様からお電話でお問い合わせを受けた場合、第2項(2)に記載の通り個人情報の第三者提供を行うことがあります。

(3) 業務提携に関するお問い合わせ・パートナー登録（個人・法人）フォームよりご提供いただく個人情報

業務提携に関するお問い合わせ・パートナー登録に対して適切に対応し管理するため
弊社が提供するサービスに関する情報を電子メール等でご提供するため

(4) 弊社提供のサービスまたは販売サイトの各申込・購入フォームよりご提供いただく個人情報

円滑なサービスの提供を行うため
ご購入の商品をお届けするため
決済会社での本人確認、請求先確認及び与信調査のため

2. 個人情報の第三者提供について

当社では、下記の通り個人情報の第三者提供を行います。

(1) 上記第1項 1) (2) でご提供いただいた個人情報

・第三者に提供する目的: 販売代理店契約に基づき、お客様に代わってサービスを提供する通信事業者への申し込みを行うため
・提供する個人情報の項目: 当お問い合わせ・お申し込みフォームにご入力いただいた全ての情報
・提供の手段または方法: 書面、または、電子的方式・磁気的方式など人の知覚によっては認識できない方式による提供
・当該情報を受けるものの組織の種類、及び属性: 当社が販売代理店契約を締結している通信事業者

(2) 上記第1項 1) (4) でご提供いただいた通話データのうち、 当社が販売代理店契約を締結している通信事業者のサービスへのお申し込みをされた方の通話データ

・第三者に提供する目的: クライアント企業でのサービス品質確認及び向上のため
・提供する個人情報の項目: 通話データ内に含まれる全ての情報
・提供の手段または方法: 音声データをメールに添付して提供
・当該情報を受けるものの組織の種類、及び属性: 通話された方がお申し込みをされた、当社が販売代理店契約を締結している通信事業者
上記以外は、法令に基づく場合を除いて、本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。

(3) 上記第1項 2) (4) でご提供いただいた個人情報

・第三者に提供する目的: 決済会社での本人確認、請求先確認および与信調査のため
運送業者によりご購入の商品をお届けするため
・提供する個人情報の項目: フォームにご入力いただいた全ての情報
・提供の手段または方法: 書面、または、電子的方式・磁気的方式など人の知覚によっては認識できない方式による提供
・当該情報を受けるものの組織の種類、及び属性: 当社が提供しているサービスの決済業務を委託している決済代行会社

3. 個人情報の委託について

当個人情報の取扱いを委託することがあります。委託にあたっては、委託先における個人情報の安全管理が図られるよう、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

4．個人情報の開示等の請求等について

当個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加または削除、利用の停止・消去および第三者への提供の停止、第三者提供記録の開示（「開示等」といいます。）を受け付けております。開示等の求めは、以下の「個人情報苦情及び相談窓口」で受け付けます。

5．個人情報のご提供の任意性について

個人情報のご提供は任意です。ただし、必須項目の情報のご提供がない場合、お問い合わせへの最適な対応やお申し込みの受付ができないことがあります。

なお、個別に利用目的を明示又は通知する場合には、その利用目的によるものとします。
すべての「保有個人データ」の利用目的や安全管理のために講じた措置、「開示等の請求等」の手続き等「保有個人データに関する事項の周知」事項につきましては、以下の「個人情報苦情及び相談窓口」までご連絡ください。遅滞なく回答いたします。

閲覧情報について

閲覧情報の利用
当社は、お客様のWebサイトや電子メールの閲覧情報をお客様または情報端末を識別する情報と組み合せ、お客様の情報として以下の目的で利用する場合があります。
- お客様に合わせてより的確な情報提供を行うため
- お客様により充実した内容のサービスを提供するため
- 統計データとして集計・分析するため
取得する閲覧情報
当社が収集する閲覧情報は以下のとおりです。
- 当社Webサイトにアクセスしたページに関する情報
- お届けしたメールの開封に関する情報
- URLアクセスに関する情報
- 当社Webサイトにアクセスした情報端末に関する情報
閲覧情報の保護

当社は、収集した閲覧情報のうち個人情報に該当する情報については適切に保護します。
取得の手段
当社は、閲覧情報を取得する手段として以下の方法を使用します。
- クッキー(Cookie)の利用
  「クッキー」はwebサイトからお客様のブラウザに送信する認識票（テキストファイル）で、お客様が利用するコンピュータ（以下「PC」といいます）を識別する業界標準の技術です。一般的なブラウザでは、設定を変更してクッキーの機能を無効にすることはできますが、その結果ウェブページ上のサービスの全部または一部の利用に支障をきたす場合があります。
  - ※ 当社は、当社webサイトにおいて、広告配信事業者が提供するプログラムを利用し、特定のサイトにおいて行動ターゲティング広告（サイト閲覧情報などをもとに閲覧者の興味・関心にあわせて広告を配信する広告方法）を実施しております。その際、お客様のWebサイト訪問履歴情報を採取するためクッキーを使用しています（ただし、個人を特定・識別できるような情報は含まれておりません）。
    広告配信事業者は、当該クッキーを使用して当社Webサイトへの過去のアクセス情報に基づいて広告を配信します。広告が動的広告である場合には、Teracentのクッキーが使用されます。
  - ※ 広告の無効化を希望されるお客様は、広告配信事業者のオプトアウトページにアクセスして、クッキーの使用を無効化してください（また、Network Advertising Initiativeのオプトアウトページでも第三者配信事業者のクッキーの使用を無効化できます）。オプトアウトを行ってない場合、Google他、第三者配信事業者または広告ネットワークのクッキーも使用される可能性があります。Network Advertising Initiativeのオプトアウトページでは、一部のクッキー（全てではありません）をまとめて無効化できます。
    ブラウザの変更、クッキーの削除及び新しいコンピュータへ変更の場合には再度設定が必要となります。
  - ※ オプトアウトページのURLは下記になります。
    ・ Googleのオプトアウトページ
    ・ Network Advertising Initiativeのオプトアウトページ
    ・ DoubleClickのオプトアウトページ
    ・ MicroAdのオプトアウトページ
- 個別URLの利用
  当社が提供するサービスでは各々のサービスの利用者に暗号化されたURL（個別URL）をご案内することがあります。個別URLを用いてサービスの利用者の閲覧情報を取得した上で、サービスの利用者の情報として利用することがあります。

改定について

本プライバシーポリシーについて、改訂があった場合は、遅滞なく本ホームページ内に表示するものとしますので、最新の内容をご確認頂きますよう、お願い申し上げます。

＜個人情報苦情及び相談窓口＞
〒169-0075 東京都新宿区高田馬場4丁目40-11 高田馬場看山ビル9階
株式会社アウンカンパニー
e-mail：contact@aun-company.com