ドコモ光の評判はなぜ悪い？リアルな口コミやオンラインゲームも快適にプレイできるのかを解説

ドコモ光は、トップクラスのシェアを誇る人気の光回線です。

しかし、ネット上では「通信が遅い」「やめたほうがいい」といった悪い評判も目立っているので、一歩踏み出せない方も多いのではないでしょうか。

本記事では、ドコモ光のリアルな評判から見えてきたメリット・デメリットを詳しく解説します。

ドコモ光で環境を整え、家族でネットを楽しみたい方、オンラインゲームを快適にプレイしたい方、安定した通信で在宅ワークしたい方は、ぜひ参考にしてくださいね！

本記事はドコモ光1ギガプランの評判を解説する記事です。

10ギガプランの評判・詳細を知りたい人は以下の記事を参照ください。

ドコモ光の悪い口コミ・デメリット｜やめたほうがいいと言われる理由は5つ

ドコモ光の評判を調べたときに「やめたほうがいい」「後悔した」という口コミが出てきて、ドキッとしたことはないでしょうか？

利用者の口コミを調査した結果、ドコモ光に対する不満は、主に以下の5つの理由に集中していることがわかりました。

夜になると通信速度が遅い

ドコモ光の不満を調査していて、目立った口コミが夜間の速度低下についてです。

ドコモ光は回線使ってる人多いので場所と時間帯によって結構ばらつきありますね
家もドコモ光ですが夜だとアプリダウンロード遅いです

— skyblue (@skyblue2406) May 29, 2021

この口コミのように夜にネットが遅いと、ダウンロードが進まない、動画の高画質再生ができない、オンラインゲームの通信が途切れるといったストレスに繋がります。

ドコモ光の速度が、夜間に低下する主な原因には、回線の混雑が考えられます。

NURO光やauひかりといった独自回線は、専用の道路を持っているので、走っている車が少なく流れはスムーズです。

一方NTT回線は、ドコモ光だけでなくソフトバンク光、楽天ひかり、ビッグローブ光などの光コラボが同じ道路をシェアして使っています。

その結果、夜間や休日は一気に交通量が増え、渋滞（通信速度の低下）が起きやすくなってしまうのです。

回線混雑の対策

これからドコモ光を契約する方ができる最も簡単な対策は、「IPv6対応のプロバイダ」を選ぶことです。

IPv6対応のおすすめプロバイダには、OCNインターネットやGMOとくとくBB、@niftyなどがありますが、詳しくは後述する「プロバイダによって通信速度や特典が異なる」をチェックしてください。

また回線ではなく、自宅の機器に原因があるケースも少なくありません。

ドコモ光が遅いんじゃなくてWi-Fiの設定が悪かっただけでした
ごめんなさい
Wi-Fiルーターもちょっと安いのだから…
有線接続のPCは回線速度結構早かったっす

でもドコモ光10ギガにしようと思ったら山梨対象外なの許さん https://t.co/Fjg5kSV4DM pic.twitter.com/suU7b9Y0D7

— 初春ながと🎋 (@naganyan) March 16, 2025

ルーターの再起動や設定の見直しだけで劇的に改善するケースは、意外に多いものです。

速度が出ない時は、機器周りも疑ってみてください。

【動画】ネットが遅い人が良く勘違いしているWi-Fi速度チェック10項目 

他社と比べて月額料金が高い

次に上がってくる悪い口コミは、ドコモ光の月額料金が他社よりも高いことについてです。

ドコモ光は高いよね

探せば
もっと安いネット料金
あるんだろうけど

— だるユキ おじさん (@daruyukimk3) July 7, 2023

実際に、定番の光回線と基本料金を比較してみましょう。

光回線名	戸建て	マンション
ドコモ光 （タイプA）	5,720円	4,400円
ソフトバンク光	5,720円	4,180円
auひかり	5,390円〜	3,750円～
NURO光	5,500円	3,850円

月額を比較すると、確かにドコモ光が一番高いため、セット割が適用されない人は正直、選ぶメリットはほとんどありません。

対してドコモのスマホを使っている方であれば、他社を選ぶよりもドコモ光の方が、セット割の恩恵でトータルの通信費をぐっと抑えられます。

20社以上あってプロバイダ選びが大変

ドコモ光の次の悪い口コミは、プロバイダが多すぎて選ぶのが大変という意見です。

ドコモ光でGMOトクトクbbで夜の下り160Mbpsというド地雷引いたので、自分でプロバイダ選ぶドコモ光がめんどくさくて仕方がない。

— いぬがくしん (@komata_n) June 17, 2025

選択肢が20社以上あるため、この口コミのように、「どれを選べばいいか分からない」「比較するのが大変すぎる」という声があがっています。

適当に選んでしまうと、「ネットが遅い」「特典がしょぼかった」と後悔する原因になります。

「自分で20社以上も比較するのは面倒…」という方は、ぜひ以下の記事を参考にしてみてくださいね。

こちらの記事では、失敗しない選び方のポイントから各社の徹底比較、本当におすすめできるプロバイダの結論まで分かりやすく解説しています♪

窓口の問い合わせ先が分かりにくい

ドコモ光は、問い合わせ先が分かりにくいという意見もありました。

onuの設定って問い合わせ先どこになるんだろ。nttの回線だけどドコモ光にしたから回線と借り元はnttだけど会社はドコモって窓口どうなるんや…／(^o^)＼

— じゅん@ばど (@junvado) March 11, 2018

分からないことを解決したいのに、そもそも問い合わせ先すら分からないのはストレスですよね。

ドコモ光関連の電話番号は主に5つあるので、内容にあった問い合わせ先を確認しましょう。

問い合わせ内容	問い合わせ先・電話番号
申し込み後の工事キャンセル 申し込み後の工事日変更 申し込み後の工事日確認	▼ドコモ光サービスセンター ドコモ携帯：15715 一般電話：0120-766-156 営業時間：9：00～20：00
接続、設定方法 お引越し プロバイダ変更 解約 お手続き	▼ドコモインフォメーションセンター ドコモ携帯：151 一般電話：0120-800-000 営業時間：9：00～20：00
故障 通信障害	▼ドコモ113センター ドコモ携帯：113 一般電話：0120-800-000 営業時間：9：00～20：00
プロバイダのルーター プロバイダのオプションなど	各プロバイダへお問い合わせ
代理店経由のキャッシュバック 代理店経由の特典	各代理店へお問い合わせ

ほとんどの問題は、ドコモ光サービスセンターかドコモインフォメーションセンターへの連絡となります。

ahamoは割引されない

ドコモの格安プラン「ahamo」は、残念ながらドコモ光セット割の対象外です。

そのため、SNS上の口コミでも残念だという声が上がっています。

ahamoって「みんなドコモ割」「ドコモ光セット割」の対象外だったか…流石に…。

— MystyFox (@MystyFox) November 3, 2023

もし、ahamoを使いつつ通信費のトータルコストを下げたいのであればドコモ光だけにこだわらず、光回線の基本料金が安い別の光コラボも検討してみましょう。

ドコモ光の良い口コミ・メリット｜ドコモユーザーが選ぶべき5つの理由

ネット上で実際にドコモ光を利用しているユーザーの評判を徹底調査したところ、料金の安さや使い勝手の良さに関して満足しているという口コミが多数ありました。

ここでは、ユーザーの口コミをもとに分かったドコモ光のメリットを5つ紹介します。

ドコモユーザーは家族も含めてセット割で永年割引

ドコモ光セット割とは、ドコモのスマホと光回線をセットで使うことで、対象プランを使っているユーザーのスマホ代が毎月最大1,210円安くなるお得な割引です。

ファミリー割引のグループメンバーも、対象プランを使っているだけで自動的に割引が開始され、その効果は永年適用されます。

外出する頻度が減って、ドコモから格安スマホに変えるか迷ってたけど、やっぱりドコモのままの方が安そう

私：家族割1000円
娘2人：(家族割1000円+ドコモ光回線割1000円)×2人分

毎月5000円割引されてるけど、ドコモのスマホから格安スマホに変えたら割引0になるのよね

そう考えるとセット割強いなぁ pic.twitter.com/kNa2x1t5fg

— 花霞さくら🌸セールスライター/インスタで陰から支える人 (@kasumi_saku6) April 1, 2023

この口コミのように、割引対象人数によっては格安SIMを使うよりも、家族全体の通信費がお得になります。

家族の人数×割引総額

割引対象人数	割引額の合計/月間	割引額の合計/年間
1人	1,210円	14,520円
2人	2,420円	29,040円
3人	3,630円	43,560円
4人	4,840円	58,080円

例えば4人家族であれば、セット割の適用により、年間58,080円も家計が浮きます。

ドコモ光セット割は、ドコモの対象プランを契約していれば、本人もファミリー割引メンバーも自動適用されます。

申請手続きも不要でかんたんなことも嬉しいポイントです。

＼キャッシュバック最大37,000円／

20社以上のプロバイダから自由に選べる

ドコモ光の次のメリットは、20社以上から好きなプロバイダが選べる点です。

人気プロバイダが揃っているので、他の回線のように「指定プロバイダが嫌だ」という理由で契約を見送るケースは少ないでしょう。

プロバイダによって、速度や無料ルーターレンタルの有無、キャッシュバック金額などに違いがあります。

各プロバイダの違いについては、この後解説する「プロバイダによって通信品質や特典が異なる」パートをご覧ください。

口コミでは、次のような意見がありました。

ドコモ光に変えて遅くなったのでがっかりしてたけど。ドコモ光はプロバイダを選べるので、自宅のネットが遅い場合はプロバイダを変えることで改善できる可能性もあるんですね。快適だ。こりゃいいや。

— Youhei Takeguchi 🦥 (@takezin) May 9, 2021

プロバイダを変更するには、3,300円の手数料が発生します。

もしもの場合は変更できることも、プロバイダが選べるドコモ光ならではの良さです。

また以下のように、特定のプロバイダメールのアドレスを使いたい人にとっても大きなメリットでしょう。

新回線はOCNインターネット×ドコモ光にしますか。
せっかくスマホがahamoなのにahamo光にしないというもったいなさはありますが、わたしの場合はこっちのほうが安くなりそうなので。
OCNのメールアドレス、ほしいというのもあるので、ほぼドコモ光で決定しました。

— すそのはる (@Susono_Haru) May 19, 2026

聞いたことのないアドレスよりも、よく目にするアドレスの方がプライベートにもビジネスにも使いやすくて良いですね。

ドコモ光とdカードでポイントがザクザク貯まる

ドコモ光を契約するもう一つのメリットが、dカードで支払うことで、効率よくdポイントを貯められることです。

dカードを持っている場合は、ぜひドコモ光の支払いをdカード払いに設定しましょう。

dカード払いにするとドコモ光の支払い分もポイントが貯まり、特に上位カードなら還元率はなんと最大20%。

dカードの種類によって、ポイント還元率は以下のように異なります。

カードの種類	還元率※1,000円（税抜）につき
dカード	10P
dカードGOLD U	50P※
dカードGOLD	100P※
dカードPLATINUM	200P※

年会費無料のdカードは支払い1,000円（税抜）につき10P還元ですが、dカードゴールドから支払えば100Pに。

例えばスマホとドコモ光の月額合計が10,000円（税抜）の場合、毎月1,000ポイントが貯まり、これだけで年間12,000ポイントも貯まる計算です。

グレードアップしたカードでは年会費が発生しますが、年間の利用額に応じたクーポン券やラウンジ利用など、様々な特典があります。

フレッツ光から工事不要で簡単に乗り換えられる

ドコモ光のもう一つのメリットは、工事不要で乗り換えできるケースが多い事です。

フレッツ光→ドコモ光に
移行手続きした💓
工事とかなしで
引継げるっていうから
ドコモ光のがお得になる💕

— めぐ🍑 (@vivamerrys) December 4, 2015

工事不要で乗り換えできるケースは、次の2つです。

フレッツ光や光コラボからの乗り換えであれば、初期費用がかからず、ネットが使えない期間もありません。

「乗り換えの手続きは面倒そう」と感じる方でも、WEBで手続きをするだけで手軽にドコモ光へ切り替えられますよ。

スマホとネットの料金をまとめて管理できる

スマホ代とネット代の請求を1つにまとめられることも、ドコモ光を契約するメリットでしょう。

別々の会社で契約していると、引き落とし日や請求書がバラバラになり、管理が意外に面倒なもの。

対してドコモ光ならドコモから一括で請求されているので、支出管理が簡単になり、通信費のトータルを把握しやすくなります。

さらに、ネット関係を1社にまとめることで、契約内容の確認も変更も1社で完結できるのもポイントです。

ドコモ光はオンラインゲーム・FPSを快適にプレイできる？

ドコモ光でオンラインゲームやFPSが快適に遊べるのか、ゲーマーにとっては一番気になるポイントですよね。

結論からお伝えすると、ドコモ光はいくつかの注意点さえ守れば、オンラインゲームを十分に楽しめます。

ここでは、以下の2つについて詳しく解説します。

オンラインゲームに必要な通信速度とPing値の目安

オンラインゲームをラグなしで楽しむための、一般的な速度の目安は、次のとおりです。

速度	目安
下り速度	30Mbps以上
上り速度	5Mbps以上
Ping値	50ms以下

ただし、一瞬の判断が命取りになるFPSや格闘ゲームなどのジャンルでは、Ping値15〜30ms以下というさらに高い応答性が求められます。

そんな中、ドコモ光の平均実測値※は、「みんなのネット回線速度（みんそく）」によると下り491.04Mbps、Ping値23.24msをマーク。
※実測値は計測する時期により変動しています

遅い原因はこれ！ドコモ光は注意点を守ればゲームも十分楽しめる

ドコモ光で「ゲームが重い」「ラグが発生する」と感じる場合、回線そのものではなく、利用環境に原因があるケースがほとんどです。

以下の注意点を一つずつ試していけば、ドコモ光の実力を引き出しやすくなるため、ストレスなくゲームを楽しめます。

この中でも特に重要なことは、IPv6接続方式の利用です。

これからドコモ光を申し込む場合には、IPv6接続に対応したプロバイダを選びましょう。

本サイトおすすめのプロバイダは、IPv6接続に対応していて、37,000円キャッシュバックも実施しているドコモ光×OCNインターネットです。

また、マンション住まいのケースでは、そもそも最大速度が100Mbpsまでしか出ないケースがあります。

これからお引越しをする方は、ドコモ光が最大1Gbpsで使える「光配線方式」に対応している建物なのかチェックしておきましょう。

ドコモ光が「おすすめな人」vs「おすすめできない人」

おすすめな人	おすすめできない人
ドコモのスマホプランを契約している人 家族にドコモユーザーが多い人 プロバイダを選びたい人 初期費用を抑えたい人	ahamoやirumo（0.5GB）、他社のスマホを使っている人 光回線単体の月額料金を安く抑えたい人 独自回線（NURO光など）のような最高速度を追求したい人

ドコモ光を選ぶべきかどうかの最大の分かれ目は、ドコモ光セット割を適用できるかにあります。

セット割の適用条件を満たすドコモユーザーなら、間違いなく第一候補にあがる王道の光回線です。

対して、ahamoなどの対象外プランを使っている人や、最高速度を追求したい速度重視派の人は、以下のおすすめ回線が詳しく分かる記事もぜひチェックしてみてください。

押さえておきたいドコモ光3つの注意点

ここまでドコモ光のデメリットとメリットを見てきましたが、これを知らずに契約すると失敗しやすいポイントもあります。

事前に押さえておきたいドコモ光の注意点は、次の3つです。

「工事費実質無料」とはポイントでの還元

ドコモ光の工事費は最大28,600円ですが、現在は公式キャンペーンにより実質無料です。

しかし、これは工事費が完全に0円になるわけでなく、工事費分のポイントが付与されることで実質的に無料になるという意味です。

また、ポイントはすぐに付与されず、利用開始の8カ月目から31カ月目にかけて分割で付与されます。

8カ月目	1,207ポイント
9〜31カ月目	1,191ポイント

つまり、31カ月以内に解約すると工事費が実質無料とならないので、早期解約は可能な限り避けましょう。

また、土日祝日に工事日を設定すると追加で3,300円かかるため、工事の予約日は平日がおすすめ！

セット割の対象でない場合はメリットが薄い

ドコモ光の最大の強みは「セット割」です。

もしセット割の対象外であれば、ドコモ光を選ぶメリットは、正直かなり少ないといえます。

というのも、ドコモ光の月額料金は他社と比べて特別安いわけではなく、通信速度も独自回線に比べて平均的だからです。

特に、ドコモユーザーであっても以下の格安プランを使っている人は、セット割の対象外なので注意してください。

・ahamo
・irumo（0.5GB）

「ドコモを使っているから」となんとなくドコモ光を選ぶのは、非常にもったいない選択です。

その場合は、ドコモ光にこだわらず以下のように目的特化の回線を検討するのがおすすめです。

プロバイダによって通信速度や特典が異なる

ドコモ光は、選ぶプロバイダによって通信速度や特典が異なります。

損をしないためには、各社をしっかり比較して選ぶことが大切です。

プロバイダ選びで押さえておきたいポイントは、3つあります。

これらのポイントを高水準でクリアしているプロバイダは、次の3社でした。

実測値やキャッシュバックの受け取りやすさなどから、中でもドコモ光×OCNインターネットが本サイトのイチオシです。

＼IPv6対応で通信品質◎／

もっと詳しい比較を見たいという方は、ドコモ光のプロバイダ21社を徹底比較した記事もぜひチェックしてください。

知っておくべきドコモ光の基礎知識

ドコモ光は手厚いキャッシュバックや工事費無料キャンペーンにより、初期費用を抑えて始められるのが大きな魅力です。

ドコモユーザーならスマホ料金の割引も受けられるため、トータルの通信費を賢く抑えたい方に最適な光回線です。

ここではドコモ光の基礎知識である、次の2点を解説します。

戸建て・マンションの月額料金と選べる2つのプラン（タイプA/B）

ドコモ光の月額料金は、選択するプロバイダによって、以下のようにタイプAとタイプBから選択できます。

最大速度	タイプA （おすすめ）	タイプB
1ギガプラン	戸建て：5,720円 マンション：4,400円	戸建て：5,940円 マンション：4,620円
10ギガプラン	戸建て：6,380円 マンション：6,380円	戸建て：6,600円 マンション：6,600円

表の通り、タイプAとタイプBでは、月額料金に220円の差があります。

AとBの違いは単純に、選べるプロバイダの種類が異なるだけなので、どのプロバイダを選びたいかの方が重要です。

そのため、「タイプBの一覧にある特定のプロバイダを使いたい」という強いこだわりがない限りは、コスパに優れたタイプAのプロバイダから選ぶのがおすすめです。

なお、人気の高い「OCNインターネット」や「GMOとくとくBB」などは、すべてタイプAに属しているので安心してくださいね。

プロバイダに迷っている人は、前述の「プロバイダによって通信品質や特典が異なる」パートをご覧ください。

ドコモ光の提供エリア

ドコモ光の提供エリアは、NTTのフレッツ光と全く同じです。

そのため、基本の1ギガプランであれば日本全国の95%以上をカバーしており、ほとんどの地域で問題なく契約できます。

また10ギガプランに関しても、2026年3月30日より島根・鳥取・山口の3県が加わったことで、現在は日本全国47都道府県から申し込めるようになりました。

ただし、市区町村レベルでみると、提供外のエリアもあります。

ドコモ光の評判に関するよくある質問

ドコモ光に関するよくある質問は、次の3つです。

ドコモ光は悪評ばかりじゃない！注意点を守ればゲームも楽しめる王道の回線

今回ドコモ光の評判を調査していて、ネガティブな口コミもありますが、決して悪評ばかりではありませんでした。

最大のメリットは、やはりドコモ光セット割の恩恵です。

ドコモユーザーであれば、家族全員のスマホ代が永年割引になり、家計の通信費をトータルで大幅に抑えられます。

心配されがちな通信速度やゲームのラグについても、回線自体ではなく周辺環境が原因のケースが多く、以下の注意点を守れば快適に使えます。

IPv6接続に関しては、プロバイダによって使えないケースもあります。

特にオンラインゲームなどで通信速度や安定性を重視するなら、プロバイダ選びは大切です。

本サイトでは、IPv6対応に加えて、Wi-Fiルーターの無料レンタルや無料訪問サポートを提供しているドコモ光×OCNインターネットを特におすすめしています。

最大37,000円キャッシュバックも開催しているので、ドコモ光を申し込むなら今がベストタイミングですよ。

＼IPv6対応で通信品質◎／